{"id":24523,"date":"2023-11-26T18:17:35","date_gmt":"2023-11-26T18:17:35","guid":{"rendered":"https:\/\/cleanster.com\/?p=24523"},"modified":"2023-11-28T13:08:41","modified_gmt":"2023-11-28T13:08:41","slug":"come-contattare-il-supporto-di-airbnb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cleanster.com\/it\/come-contattare-il-supporto-di-airbnb\/","title":{"rendered":"Come contattare il supporto di Airbnb"},"content":{"rendered":"<h1>Come contattare il supporto di Airbnb<\/h1>\n<p>Ti chiedi come puoi contattare il servizio clienti di Airbnb e risolvere rapidamente il problema del tuo host? Ecco un elenco completo dei dettagli delle comunicazioni di supporto di Airbnb per consentirti di ottenere l&#039;aiuto di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno.<\/p>\n<p>Che il tuo annuncio sia a San Francisco, Austin o Miami, \u00e8 molto probabile che almeno una volta nella tua carriera di host dovrai affrontare un problema che dovrai contattare Airbnb per risolverlo. Quando ci\u00f2 accade, contattare direttamente l&#039;assistenza clienti di Airbnb \u00e8 l&#039;opzione migliore e pi\u00f9 efficace. Puoi contattare Airbnb in diversi modi, il pi\u00f9 diretto dei quali \u00e8 utilizzando uno dei numeri di telefono riportati di seguito.<\/p>\n<p>Per evitare qualsiasi confusione, abbiamo creato una guida completa al servizio clienti di Airbnb. Questa guida \u00e8 una scheda informativa che contiene tutte le informazioni rilevanti su come entrare in contatto con Airbnb.<\/p>\n<h2>Contatta Airbnb tramite il loro sito web<\/h2>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Il modo principale per comunicare con l&#039;assistenza di Airbnb \u00e8 tramite il loro sito Web per risolvere i problemi del servizio clienti.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Dopo aver effettuato l&#039;accesso al sito, vai al\u00a0<\/span><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"http:\/\/www.airbnb.co.za\/help\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">Centro assistenza<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">, scorri verso il basso e fai clic sul pulsante &quot;Contattaci&quot;.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Il messaggio ti chieder\u00e0 di descrivere il tuo problema in poche frasi in modo che il tuo messaggio possa essere inoltrato al dipartimento corretto. Un&#039;opzione di chat dal vivo ti consente di comunicare con i rappresentanti del servizio clienti in tempo reale.<\/span><\/p>\n<h2>Contatta Airbnb tramite per telefono<\/h2>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Clienti e ospiti cercano spesso linee telefoniche dirette ogni volta che riscontrano un problema. Chiamare Airbnb tramite telefono probabilmente risolver\u00e0 il problema pi\u00f9 velocemente che passare al digitale. Le caselle di posta aziendali sono sempre piene di richieste e domande, quindi la posta elettronica non \u00e8 sempre il modo pi\u00f9 rapido per contattarci.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">A partire dal secondo trimestre del 2023, Airbnb ha\u00a0<\/span><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"https:\/\/www.glassdoor.com\/Location\/All-Airbnb-Office-Locations-E391850.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">20 uffici<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0nei cinque continenti, ognuno dei quali ha un numero telefonico dedicato. Quando contatti il servizio clienti di Airbnb, dovresti sempre utilizzare un numero di telefono verificato. Tuttavia, trovare il numero di telefono Airbnb giusto \u00e8 pi\u00f9 difficile di quanto potresti pensare.<\/span><\/p>\n<h3><span data-preserver-spaces=\"true\">Ecco alcuni suggerimenti per comunicare con un rappresentante del servizio clienti:<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Prima di chiamare, verifica con il tuo operatore le tariffe per le chiamate interurbane.<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Prendi appunti durante la chiamata. Se hai bisogno di parlare con il servizio clienti pi\u00f9 di una volta, non sarai connesso con lo stesso agente. Per questo motivo, le note possono essere un vero salvagente.<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Se il tuo Paese non dispone di un numero di assistenza clienti dedicato, ti consigliamo di chiamare quello pi\u00f9 vicino alla tua zona.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Il miglior numero di telefono gratuito dell&#039;assistenza clienti per i residenti negli Stati Uniti \u00e8\u00a0<\/span><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">1-855-424-7262<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">. \u00c8 inoltre disponibile 24 ore su 24. Un altro numero che consigliamo di chiamare \u00e8\u00a0<\/span><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">1-415-800-5959<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0(San Francisco).<\/span><\/p>\n<h3><span data-preserver-spaces=\"true\">Di seguito troverai l&#039;elenco di tutti i numeri di telefono internazionali di Airbnb:<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Australia +61 2 8520 3333<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Brasile +55 21 3958-5800<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Canada +1-855-424-7262<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Cina +86 10 5904 5310\u00a0<\/span><strong><em><span data-preserver-spaces=\"true\">O<\/span><\/em><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0400 890 0309 (a costi condivisi)<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Francia +33 (0) 1 84 88 40 00<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Germania +49 30 30 80 83 80\u00a0<\/span><strong><em><span data-preserver-spaces=\"true\">O<\/span><\/em><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0+49(0)40 609 464 444<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Irlanda +353 1 697 1831<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Corea del Sud +82 2 6022 2499\u00a0<\/span><strong><em><span data-preserver-spaces=\"true\">O<\/span><\/em><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0+82 808 220 230 (numero verde)<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Spagna +34 91 123 45 67<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Regno Unito +44 203 318 1111<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Stati Uniti +1-415-800-5959 (San Francisco)\u00a0<\/span><strong><em><span data-preserver-spaces=\"true\">O<\/span><\/em><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0+1-855-424-7262 (numero verde)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span data-preserver-spaces=\"true\">Cosa non si pu\u00f2 risolvere telefonicamente con Airbnb?<\/span><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Sebbene contattare Airbnb telefonicamente possa essere il modo pi\u00f9 rapido per contattare il servizio clienti, alcune cose non possono essere fatte tramite telefono. Ma parliamo prima di cosa possiamo risolvere telefonicamente:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Richieste di prenotazione Airbnb\/<\/span><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"https:\/\/www.igms.com\/airbnb-cancellation-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">cancellare una prenotazione<\/span><\/a><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Segnalazione di problemi con le prenotazioni<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Prenotazioni effettuate direttamente tramite l&#039;host (le prenotazioni private sono vietate su Airbnb)<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Richiedere un rimborso totale o parziale<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Presentazione di reclami<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Assistere gli host che hanno problemi con gli ospiti<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Richieste di addebiti su crediti o debiti<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Alcuni problemi o passaggi richiedono pi\u00f9 comunicazione. Vale a dire, potrebbe essere necessario scansionare o caricare determinati documenti per reclami o ricezione di fondi.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Il servizio clienti non sar\u00e0 in grado di aiutare se un conflitto tra ospiti e host non viola alcuna norma o regolamento di Airbnb. Ci\u00f2 significa che non saranno in grado di emettere rimborsi o altre forme di risarcimento. Ospiti e host devono invece trovare una soluzione autonomamente senza coinvolgere Airbnb. Ci\u00f2 pone gli host di fronte a un problema: devono dialogare direttamente con gli ospiti.<\/span><\/p>\n<h2>Contatta Airbnb tramite e-mail<\/h2>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Alcuni host preferiscono comunicare con il servizio clienti tramite e-mail. Questa opzione \u00e8 particolarmente interessante perch\u00e9 non devi pagare alcuna commissione di servizio. Anche se potresti dover aspettare pi\u00f9 a lungo per ricevere una risposta, almeno non dovrai pensare se ti verr\u00e0 addebitata una tariffa per le chiamate interurbane. Inoltre, molti manager hanno le loro e-mail aziendali e cercano contatti con l&#039;aiuto di un cercatore di e-mail per entrare in contatto il pi\u00f9 velocemente possibile con i membri dell&#039;assistenza Airbnb.<\/span><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Puoi contattare l\u2019azienda a uno qualsiasi dei tre indirizzi indicati di seguito:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"mailto:support@airbnb.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">support@airbnb.com<\/span><\/a><\/li>\n<li><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"mailto:automated@airbnb.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">automated@airbnb.com<\/span><\/a><\/li>\n<li><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"mailto:urgent@airbnb.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">urgent@airbnb.com<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Inoltre, puoi comunicare con Aisling Hassell, Global Head of Customer Experience, all&#039;indirizzo\u00a0<\/span><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"mailto:aisling.hassel@airbnb.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">aisling.hassel@airbnb.com<\/span><\/strong><\/a><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">.<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Infine, se mai avessi bisogno di contattare direttamente il CEO di Airbnb, Brian Chesky, puoi utilizzare il seguente indirizzo email:\u00a0<\/span><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"mailto:brian.chesky@airbnb.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">brian.chesky@airbnb.com<\/span><\/strong><\/a><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">.<\/span><\/strong><\/p>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Tieni presente che l&#039;azienda di solito risponde alle e-mail entro un paio di giorni. Se la tua richiesta \u00e8 urgente, potrebbe essere meglio comunicare con loro via telefono.<\/span><\/p>\n<h2>Contatta Airbnb tramite i social media<\/h2>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Negli ultimi anni, grazie alla popolarit\u00e0 sempre crescente dei social media, molte aziende hanno iniziato ad utilizzarli per comunicare attivamente con i clienti. I canali pi\u00f9 comuni includono Facebook, Instagram e Twitter. Ecco quelli gestiti da Airbnb:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Twitter:<\/span><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"https:\/\/x.com\/Airbnb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0https:\/\/x.com\/Airbnb<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0O\u00a0<\/span><strong><span data-preserver-spaces=\"true\">@Airbnbaiuto<\/span><\/strong><span data-preserver-spaces=\"true\">.<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Instagram:<\/span><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/airbnb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0https:\/\/www.instagram.com\/airbnb<\/span><\/a><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Facebook:<\/span><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/airbnb\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">\u00a0https:\/\/www.facebook.com\/airbnb<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Grazie all&#039;elevato coinvolgimento, Airbnb \u00e8 particolarmente attivo su X.com. Se hai bisogno di una risposta semi-urgente da parte dell&#039;azienda, contattarla tramite Twitter \u00e8 la soluzione migliore. Ecco come farlo:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Accedi al tuo account X.com<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Cerca l&#039;handle @airbnbhelp nella casella di ricerca<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Apri il menu a discesa blu, accanto al pulsante Segui<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Scegli il &#039;<\/span><em><span data-preserver-spaces=\"true\">Invia un messaggio diretto&#039;\u00a0<\/span><\/em><span data-preserver-spaces=\"true\">opzione<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Inserisci le tue domande\/dubbi e riceverai una risposta entro 10-15 minuti<\/span><\/li>\n<li><span data-preserver-spaces=\"true\">Fornire ulteriori informazioni personali, se necessario.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h2><span data-preserver-spaces=\"true\">Quando dovrei contattare il servizio clienti di Airbnb?<\/span><\/h2>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">In qualit\u00e0 di host Airbnb, dovresti chattare con Airbnb quando desideri risolvere una controversia con un ospite, hai un problema di sicurezza, riscontri problemi tecnici o qualsiasi altra cosa relativa alla tua esperienza di hosting.<\/span><\/p>\n<h3><span data-preserver-spaces=\"true\">Richieste di prenotazione<\/span><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Se sei un nuovo host e ricevi la tua prima prenotazione, potresti contattare il servizio clienti di Airbnb per chiarire il processo di prenotazione, i requisiti degli ospiti, i costi del servizio, l&#039;addebito di un deposito cauzionale e cos\u00ec via.<\/span><\/p>\n<h3><span data-preserver-spaces=\"true\">Modifiche della prenotazione<\/span><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Supponiamo che un ospite richieda modifiche alla propria prenotazione, come modificare le date, modificare il numero di ospiti o apportare qualsiasi altra modifica. In tal caso, puoi contattare l&#039;assistenza Airbnb per assicurarti che le modifiche siano gestite e documentate in modo appropriato.<\/span><\/p>\n<h3><span data-preserver-spaces=\"true\">Cancellazioni e rimborsi<\/span><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">A volte gli ospiti annullano e chiedono un rimborso. Dipende dal tuo\u00a0<\/span><a class=\"editor-rtfLink\" href=\"https:\/\/www.igms.com\/airbnb-cancellation-policy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-preserver-spaces=\"true\">politica di cancellazione<\/span><\/a><span data-preserver-spaces=\"true\">, potresti dover restituire il valore della prenotazione e, occasionalmente, questo processo pu\u00f2 essere complesso. Puoi contattare Airbnb se hai problemi a rimborsare il tuo ospite tramite il tuo account Airbnb.<\/span><\/p>\n<h3><span data-preserver-spaces=\"true\">Problemi degli ospiti<\/span><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Quando hai una controversia con un ospite, la cosa migliore da fare \u00e8 rivolgersi direttamente ad Airbnb. Puoi trovare informazioni generali sulle controversie tramite il sito web di Airbnb, insieme a domande sulla prenotazione, problemi relativi all&#039;account, domande sulla prenotazione e dettagli di pagamento. Airbnb mirer\u00e0 a risolvere il maggior numero di controversie ospite\/host il pi\u00f9 rapidamente possibile come azienda.<\/span><\/p>\n<h3><span data-preserver-spaces=\"true\">Problemi di pagamento<\/span><\/h3>\n<p><span data-preserver-spaces=\"true\">Un host pu\u00f2 comunicare con Airbnb in caso di problemi di pagamento in sospeso. Puoi gestire questi problemi direttamente sul sito web, ma potrebbe essere necessario scavare in profondit\u00e0 per trovare la risposta. Come host, puoi richiedere il pagamento agli ospiti per i danni causati, ma dovrai chiedere aiuto a Airbnb se non pagano.<\/span><\/p>\n<p>Con amore da <a href=\"https:\/\/onelink.to\/cleanster\">Cleanster. com<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>How to Contact Airbnb Support Wondering how you can contact Airbnb customer service and get your host issue resolved quickly? Here is a complete list of Airbnb support communication details for you to get the help you need, when you need it. 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