Cleanster VIPプログラム | 今すぐ清掃を自動化
Cleansterについて
Cleanster.comとは？
Cleanster.comは、お気に入りの予約アプリのような最先端テクノロジーで、清掃業界に新たな道を切り開きます。清掃会社とやり取りして、次のような問題に悩まされる代わりに：
1.
サービスの質が低い。
2.
スケジュール管理の問題。*
3.
採用の問題。**
4.
高額なサービス料金など。
私たちはこれらの問題を解決し、作業の進捗を手元で確認できるようにしました。ストレスなし、トラブルも減り、どこにいてもリアルタイムで状況がわかります！
* 清掃員が間違った時間に来たり、まったく来なかったりする場合
** トレーニング不足
** トレーニング不足
15万人以上の清掃スタッフ
米国、カナダ、英国でサービスを提供
2,000件以上の短期賃貸・バケーションレンタル物件
1つのアプリに20以上の機能！
ご利用の流れ
Cleansterの仕組み
私たちのメリット
機能
セキュリティ
- 清掃スタッフが割り当てられていない場合、現場から18マイル以内のスタッフに通知が届きますが、正確な場所は表示されず、範囲のみが表示されます。
- 作業は清掃スタッフのダッシュボードから自動的に消えるため、物件へのアクセスに関する心配はいりません。
- 写真は30日後に自動的に削除されます。
- 予約を削除・キャンセルしても、清掃スタッフには通知されません。
- 清掃スタッフが「向かっています」をタップすると位置情報が共有され、「到着」をタップするには住所から100メートル以内にいる必要があります。
品質管理
- 清掃スタッフが物件のビフォー・アフター写真をアップロードするので、次のゲストの前に物件の状態をよく把握できます。すべての写真にはタイムスタンプが付き、アプリは過去12時間以内に撮影された写真と動画のみを受け付けます。
- 清掃スタッフは厳格なチェックリストに従い、すべての項目を確認しないと作業を完了できません。
- 清掃スタッフが問題を報告すると、物件の不具合がすぐに通知され、メンテナンスチケットを作成できます。
- 清掃の出来がよくなかった場合は、清掃スタッフを星3つ未満 ⭐️ で評価してください。システムが品質管理チームによる確認対象としてフラグを立てます。
自動化
- iCalリンクや各種PMSとの連携で、清掃を自動化できるようになりました。チェックアウト時刻と予算を設定するだけで、システムが今後60日分の予約を自動で作成します
- AirbnbやVRBOなどに申し立てをする場合も、すべての写真を自動的に共有できます。
- メインとバックアップの清掃スタッフを自動で割り当てられます。メインのスタッフが対応不可に設定すると、バックアップのスタッフが引き継ぎます。
- 清掃スタッフが「到着」をタップすると、物件情報とメモが自動的に更新されてスタッフに共有されます。
- 毎朝、その日に清掃する物件の一覧が届くので、直前の変更にも自動で対応できます。
採用と管理
- データベースには45,000人の清掃スタッフが登録されており、ボタンひとつで簡単に手配できます。
- 清掃スタッフへの支払いは、各作業の完了から14日後に行われます。
- 清掃チームに問題のある人物が入るリスクを最小限に抑えるため、身元確認を行っています。
- 清掃スタッフの人材獲得コストは年々上昇していますが、身元確認、研修、採用、解雇まで、そのコストをシステムがなくします。
- 成長を続ける物件管理者には、次のゲストに向けて各部屋を整える信頼できる清掃スタッフが欠かせません。
コミュニケーション
- すべての通信は暗号化されています。
- 清掃スタッフにメッセージやボイスメモを送ることができ、スタッフからも同様に送れます。
- 作業完了後、会話は将来の証拠として保存されますが、清掃スタッフは作業終了後にその会話を見ることはできません。
- 動画や写真を送ったり経費を支払ったりでき、清掃スタッフは時間の延長を依頼できます。時間を短縮することも可能です。
チーム
- チームづくりは複雑なため、責任の所在と管理が必要です。Cleanster.comなら、プラットフォーム上でタスクを任せたり、お気に入りの清掃スタッフを割り当てたりできます。
- 権限と役割が明確なので、問題対応はチームに任せ、あなたは事業の成長に集中できます。
- バーチャルアシスタントが管理者またはサポートメンバーとして、あらゆる業務をサポートできるようになりました。
- チームごとに担当物件と許可する支払いを割り当てられます。
- 企業のお客様は、メンバー数無制限で複数のチームやグループを作成できます。
- この機能は審査制で、招待された方のみご利用いただけます。
事業拡大
- 複数通貨・多言語に対応：英語、フランス語、スペイン語、ヒンディー語、イタリア語、中国語、ドイツ語
- 人事関連の規制や税務はすべて当社が対応するので、ポートフォリオの拡大に集中できます
- チーム版では、管理者、サポート、閲覧のみといった役割でチームにタスクを任せられます
- クレジットラインは複数通貨に対応しているので、事業拡大の心配はいりません。ご連絡いただければ、アカウントを審査してクレジットラインを承認します。
対応パートナー
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