ما هو إير بي إن بي؟

إير بي إن بي هو سوق عبر الإنترنت يربط الأشخاص الذين يرغبون في تأجير ممتلكاتهم بالأشخاص الذين يبحثون عن أماكن إقامة، عادةً للإقامات القصيرة. تقدم Airbnb للمضيفين طريقة سهلة نسبيًا لكسب بعض الدخل من ممتلكاتهم.

حول إير بي إن بي

Airbnb، Inc. هي شركة أمريكية مقرها سان فرانسيسكو تدير سوقًا عبر الإنترنت للإقامات والتجارب قصيرة وطويلة الأجل. تعمل الشركة كوسيط وتتقاضى عمولة من كل حجز. تأسست الشركة في عام 2008 على يد بريان تشيسكي وناثان بليتشارتشيك وجو جيبيا.
المؤسسون: بريان تشيسكي, جو جيبيا, ناثان بليتشارتشيك
المدير التنفيذي: بريان تشيسكي (2008–)
الشركات التابعة: فندق الليلة, شركة لاكشري ريتريتس انترناشيونال, أكثر
تأسست: أغسطس 2008, سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة
مقر: سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة
عدد الموظفين: 6,811 (ديسمبر 2022)
منصة التنظيف المدعومة: Cleanster.com

كيف يعمل Airbnb - للمضيفين والضيوف والشركة نفسها

Airbnb للضيوف 

على موقع Airbnb، يمكن للضيوف النقر على أي إعلان لعرض جميع تفاصيل العقار، بما في ذلك الوصف (بما في ذلك المرافق)، والصور، ومواعيد تسجيل الوصول والمغادرة، والسعر والرسوم، وقواعد المنزل، والتوافر، ومعلومات المضيف، وغيرها. كما يمكنهم قراءة تقييمات الضيوف السابقين.

لاستخدام Airbnb، يتعين عليك بشكل عام اتخاذ الخطوات التالية:

1. قم بزيارة إير بي إن بي موقع إلكتروني.
2. أنشئ حسابًا إذا كنت لا تزال بحاجة إلى ذلك. قد يستغرق التسجيل بعض الوقت. ستحتاج، من بين أمور أخرى، إلى التحقق من رقم هاتفك وتحميل أي وثيقة هوية.
3. حدد الموقع والتاريخ/التواريخ التي تبحث عنها، ثم ابدأ بمراجعة العروض المتاحة. استخدم فلاتر الموقع المختلفة لتخصيص بحثك.
4. عندما تجد مكان الإقامة الذي تريده، قم بإجراء الحجز لحجزه.
5. ادفع ثمن الإقامة واستلم إشعارًا بحجزك، بما في ذلك عنوان إقامتك. للإقامات الطويلة، يُمكنك اختيار خطة دفع تُقسّم المبلغ المتبقي على أقساط.

قراءة التقييمات جزء أساسي من إيجاد مكان الإقامة المناسب. مع ذلك، لا يُمكن الاعتماد عليها دائمًا. أحيانًا تكون التقييمات سخية بشكل مبالغ فيه، ربما لقلق النزلاء من أن التقييم السيئ قد يدفع المضيف إلى ردّ فعل مماثل.

Airbnb للمضيفين 

يمكن أن يكون مضيفو Airbnb أفرادًا أو شركة. باعتبارك مضيفًا على Airbnb، يمكنك استئجار مساحة إضافية في منزلك، مثل غرفة نوم إضافية. أو يمكنك عرض منزلك بالكامل للإيجار. يمكنك أيضًا استضافة تجارب خاصة مثل الفصول الدراسية والجولات والحفلات الموسيقية في منطقتك (على الرغم من أن Airbnb أوقفت مؤقتًا إضافة أنشطة جديدة إلى القائمة).

يتمتع المضيفون بالتحكم في جوانب معينة من الإيجار، مثل وسائل الراحة والميزات الخاصة. على سبيل المثال، قد تعرض خدمة اصطحاب الضيوف وإنزالهم في المطار. يقوم المضيفون بتحديد الأسعار وودائع التأمين والمبالغ المستردة وأوقات تسجيل الوصول/المغادرة وتفاصيل أخرى.

لتأجير الممتلكات الخاصة بك، عليك بشكل عام اتخاذ الخطوات التالية:

1. ابدأ بالبحث عما إذا كانت المنطقة التي يقع فيها عقارك تفرض رسومًا أو قيودًا على الإيجارات. كثير المدن لها قواعدها الخاصة حول عدد الأيام التي يمكنك فيها تأجير منزلك، وما إذا كان يجب أن تكون مقيمًا عندما يقيم الضيوف هناك، وما إلى ذلك.
2. تعرف على متطلبات Airbnb للمضيفين.
3. قم بإنشاء حساب Airbnb مجاني. ثم، انقر فوق Airbnb Your Home في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
4. بعد ذلك، انقر فوق إعداد Airbnb. أنشئ قائمة جذابة وملفتة للانتباه لممتلكاتك. يمكن أن تساعد الصور الجذابة التي تعطي الضيوف المحتملين صورة كاملة للمساحة.
5. إذا كنت بحاجة إلى أفكار أو مساعدة في إنشاء قائمتك، فيمكنك الاتصال بـ "سفير الاستضافة المتميزة" في منطقتك.
6. حدد سعرك. يوفر Airbnb أداةً في مركز المساعدة لمساعدتك في ذلك. بعد الانتهاء من كل شيء، انشر إعلانك.
7. ستتمكن من إضافة أو تحديث عناصر معينة، مثل الإعدادات العامة وقواعد المنزل، بعد نشر إعلانك. تواصل مع مركز مساعدة Airbnb لمزيد من التفاصيل.

ما هو تسعير Airbnb؟ 

يشمل إجمالي المبلغ الذي يدفعه الضيوف مقابل غرفة أو مساحة أخرى على Airbnb سعر المضيف بالإضافة إلى رسوم خدمة الضيوف من Airbnb (بحد أقصى 14.2%). يدفع المضيفون لـ Airbnb رسومًا تبلغ حوالي 3%.

Airbnb السلامة والأمن 

Airbnb لديها قواعد مصممة ل حماية كل من الضيوف والمضيفين. على سبيل المثال، لا يتم التسامح مع التهديدات والعنف والإساءة تجاه الآخرين (الجنسية وغيرها). ولا الحيوانات الخطرة أو الأسلحة غير المكشوف عنها أو الأجهزة المتفجرة. يُسمح بالأسلحة المملوكة قانونًا والمسموح بها بمختلف أنواعها، ولكن يجب تأمينها والكشف عنها للمضيفين قبل الوصول.

يمكن للمضيفين رفض أو إلغاء الحجوزات إذا تسبب الضيف في شعورهم بعدم الراحة أو عدم الأمان. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Airbnb برنامج AirCover للمضيفين، وهو برنامج يوفر حماية شاملة، تشمل التحقق من هوية الضيف، وفحص الحجوزات، وتأمين المسؤولية، وتأمين الأضرار، وإمكانية الوصول إلى هاتف الأمان على مدار الساعة.

تاريخ إير بي إن بي 

في عام 2008، قام بريان تشيسكي (الرئيس التنفيذي الحالي)، وناثان بليتشارتشيك، وجو جيبيا بتأسيس الشركة المعروفة الآن باسم Airbnb. ازدهرت الفكرة بعد أن بدأ اثنان من المؤسسين في تأجير مراتب هوائية في منزلهما في سان فرانسيسكو لزوار المؤتمر. ومن هنا جاء الاسم الأصلي لـ Airbed & Breakfast.

في عام 2009، تم تقديم اسم Airbnb، وتوسعت عروضها لتتجاوز المراتب الهوائية لتشمل الغرف الاحتياطية، والشقق، والمنازل بأكملها، والمزيد. نمت المواقع التي تعمل فيها أيضًا. بحلول عام 2011، افتتحت Airbnb مكتبًا في ألمانيا، وفي عام 2013، أنشأت مقرًا أوروبيًا في دبلن، أيرلندا. لا يزال موقع الشركة الرئيسي في سان فرانسيسكو.

بالإضافة إلى الولايات المتحدة وأوروبا، أنشأت الشركة وجودًا لها في أستراليا وآسيا وكوبا، بالإضافة إلى دول أخرى (أكثر من 220 دولة ومنطقة في المجموع). كما قامت بتوسيع عروض السفر الخاصة بها لتشمل برامج الأنشطة المحلية التي تسمى "التجارب".

في عام 2020، أطلقت Airbnb برنامج Frontline Stays الخاص بها لتقديم المستجيبين الأوائل أثناء جائحة كوفيد-19. وفي عام 2020 أيضًا، تم طرح الشركة للاكتتاب العام. يتم تداول أسهمها العادية في ناسداك تبادل تحت الرمز ايه ان بي بي.

هل يتكامل Airbnb مع Cleanster؟

نعم، يتصل Airbnb بـ Cleanster. يمكنك أيضًا معرفة كيفية ربط حسابك على Airbnb هنا

كيف يكسب Airbnb المال؟ 

نموذج أعمال Airbnb مربح للغاية. استفادت شركات مثل أوبر وليفت وغيرها مما يُسمى اقتصاد المشاركة، حيث جنت أرباحًا من تأجير عقارات لا تملكها.

في كل مرة يحجز فيها شخص ما إقامة، تأخذ Airbnb نسبة من المبلغ. عندما ينقر العملاء على أي عقار، سيظهر لهم تفصيل للرسوم التي سيُفرض عليهم في حال إتمام الحجز. وكما ذكرنا، عادةً ما تصل رسوم الضيوف إلى 14.2% كحد أقصى، بينما يدفع المضيفون حوالي 3% من المبلغ الذي يحصلون عليه.

لدى Airbnb أيضًا هيكل دفع بديل قد يراه العملاء من حين لآخر. يُلزم "قوائم الضيافة التقليدية"، مثل الفنادق الموجودة في مناطق معينة من العالم، بتغطية رسوم الخدمة بالكامل بدلاً من تقسيمها مع الضيوف. في هذه الحالة، تتراوح الرسوم عادةً بين 14% و16% من إجمالي قيمة الحجز، ويمكن أن تزيد عن ذلك.

المنافسين

تشمل منافسات Airbnb كلاً من Agoda وBooking.com وExpedia وHopper وTripago وVrbo. بعضها، مثل Vrbo، يقدم خدمات مشابهة لخدمات Airbnb. والبعض الآخر عبارة عن وكالات سفر إلكترونية تساعد المسافرين في العثور على فنادق وأماكن إقامة خاصة أخرى في المنطقة التي يزورونها.

مزايا وعيوب Airbnb 

بالنسبة للمضيفين، تُعدّ المشاركة في Airbnb وسيلةً لكسب دخلٍ من عقارهم، ولكن مع خطر إتلاف الضيف له. أما بالنسبة للضيوف، فقد تكون الميزة توفير إقامةٍ رخيصةٍ نسبيًا، ولكن مع خطر ألا يكون العقار جذابًا كما هو مُعلن عنه.

فيما يلي نظرة أكثر تعمقًا على بعض إيجابيات وسلبيات كل من المضيفين والضيوف:

الايجابيات

• تشكيلة واسعة: يسرد مضيفو Airbnb العديد من أنواع العقارات المختلفة، بدءًا من الغرف الفردية والشقق والمنازل وحتى المراكب وحتى القلاع.
• القوائم المجانية: لا يضطر المضيفون إلى دفع أي رسوم لعرض عقاراتهم. يمكن أن تتضمن الإعلانات وصفًا مكتوبًا، وصورًا مع تعليقات توضيحية، وملف تعريف مستخدم يتيح للضيوف المحتملين التعرّف على المضيفين.
• يمكن للمضيفين تحديد الأسعار الخاصة بهم: يتعين على كل مضيف أن يقرر المبلغ الذي يرغب في تحصيله في الليلة، أو الأسبوع، أو الشهر.
• عمليات بحث قابلة للتخصيص: يمكن للضيوف البحث في قاعدة بيانات Airbnb - ليس فقط حسب التاريخ والموقع، ولكن أيضًا حسب السعر ونوع العقار ووسائل الراحة ولغة المضيف - وإضافة كلمات رئيسية (مثل "قريب من متحف اللوفر") للمساعدة في تضييق نطاق بحثهم.
• خدمات إضافية: تشمل عروض Airbnb أيضًا الخبرات والمطاعم. سيرى الأشخاص الذين يبحثون حسب الموقع قائمة بالتجارب، مثل الفصول الدراسية ومشاهدة المعالم السياحية، التي يقدمها مضيفو Airbnb المحليون. تتضمن قوائم المطاعم أيضًا مراجعات من مضيفي Airbnb.
• حماية الضيوف والمضيفين: تحتفظ Airbnb بمدفوعات كل ضيف لمدة ٢٤ ساعة بعد تسجيل الوصول قبل تحويلها للمضيف. للمضيفين، توفر Airbnb تغطية تصل إلى ١٫٤ مليون دولار أمريكي (١٫٣ مليون ريال سعودي) للأضرار غير المعقولة التي تلحق بالعقار. هذه الحماية مجانية، ولكنها لا تغطي جميع الأضرار.

سلبيات

• ما تراه قد لا يكون ما تحصل عليه: يقوم المضيفون الفرديون بإنشاء قوائمهم الخاصة، وقد يكون البعض أكثر صدقًا من غيرهم. إحدى الطرق لتجنب خيبة الأمل هي قراءة تعليقات الضيوف السابقين.
• الأضرار المحتملة: على الرغم من أن معظم الإقامات تمر دون حوادث، إلا أن تلف الممتلكات يُعدّ على الأرجح أكبر خطر على المضيفين. يوفر برنامج حماية أضرار المضيف من Airbnb (جزء من AirCover للمضيفين) بعض الضمانات. ولكنه قد لا يغطي جميع الممتلكات، مثل النقود والأعمال الفنية النادرة والمجوهرات والحيوانات الأليفة. كما قد يتعرض المضيفون الذين تضررت منازلهم لمضايقات كبيرة.
• الرسوم المضافة: مثل الفنادق، تفرض Airbnb عددًا من الرسوم الإضافية. لكل حجز، يدفع كل من الضيوف والمضيفين رسوم خدمة إلى Airbnb، والتي يمكن أن تكون باهظة. يجوز للبنوك أو جهات إصدار بطاقات الائتمان أيضًا إضافة رسوم، إن وجدت.
• الضرائب: قد يخضع المضيفون والضيوف في بعض البلدان إلى أ ضريبة القيمة المضافة (VAT). واعتمادًا على موقعهم، قد يخضع المضيفون أيضًا لضرائب دخل الإيجار. للمساعدة في الامتثال الضريبي في الولايات المتحدة، تجمع Airbnb معلومات دافعي الضرائب من المضيفين حتى يتمكنوا من تقديم حساب لأرباحهم كل عام عبر نموذج 1099 والنموذج 1042.
• إنه ليس قانونيًا في كل مكان: قبل إدراج عقار على Airbnb، يجب على المضيف المحتمل التحقق مراسيم تقسيم المناطق المحلية للتأكد من قانونية تأجير ممتلكاتهم وشروطه. قد يُطلب من المضيفين أيضًا الحصول على تصاريح أو تراخيص خاصة.

لمزيد من المعلومات حول Airbnb يرجى زيارة الموقع الرسمي لـ Airbnb