ما هو إير بي إن بي؟

إير بي إن بي هو سوق عبر الإنترنت يربط الأشخاص الذين يرغبون في تأجير ممتلكاتهم بالأشخاص الذين يبحثون عن أماكن إقامة، عادةً للإقامات القصيرة. تقدم Airbnb للمضيفين طريقة سهلة نسبيًا لكسب بعض الدخل من ممتلكاتهم.

حول إير بي إن بي

Airbnb، Inc. هي شركة أمريكية مقرها سان فرانسيسكو تدير سوقًا عبر الإنترنت للإقامات والتجارب قصيرة وطويلة الأجل. تعمل الشركة كوسيط وتتقاضى عمولة من كل حجز. تأسست الشركة في عام 2008 على يد بريان تشيسكي وناثان بليتشارتشيك وجو جيبيا.
المؤسسون: بريان تشيسكي, جو جيبيا, ناثان بليتشارتشيك
المدير التنفيذي: بريان تشيسكي (2008–)
الشركات التابعة: فندق الليلة, شركة لاكشري ريتريتس انترناشيونال, أكثر
تأسست: أغسطس 2008, سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة
مقر: سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة
عدد الموظفين: 6,811 (ديسمبر 2022)
منصة التنظيف المدعومة: Cleanster.com

كيف تعمل Airbnb - للمضيفين والضيوف والشركة نفسها

Airbnb للضيوف 

على موقع Airbnb الإلكتروني، يمكن للضيوف النقر على أي قائمة لعرض جميع أنواع التفاصيل حول العقار، بما في ذلك الوصف (بما في ذلك وسائل الراحة)، والصور، وأوقات تسجيل الوصول والمغادرة، والسعر والرسوم، وقواعد المنزل، والتوفر، ومعلومات المضيف. ، و اكثر. ويمكنهم أيضًا قراءة التقييمات من الضيوف السابقين.

لاستخدام Airbnb، يتعين عليك بشكل عام اتخاذ الخطوات التالية:

1. قم بزيارة إير بي إن بي موقع إلكتروني.
2. قم بإنشاء حساب إذا كنت لا تزال بحاجة إلى القيام بذلك. يمكن أن يستغرق التسجيل بعض الوقت. من بين أمور أخرى، ستحتاج إلى التحقق من رقم هاتفك وتحميل شكل من أشكال الهوية.
3. حدد الموقع والتاريخ (التواريخ) الذي تبحث عنه، ثم ابدأ في مراجعة قوائم الأماكن المتاحة. استخدم مرشحات الموقع المتنوعة لتخصيص بحثك.
4. عندما تجد السكن الذي تريده، قم بالحجز لحجزه.
5. ادفع ثمن الإقامة واحصل على إشعار بحجزك، بما في ذلك العنوان الذي ستقيم فيه. بالنسبة للإقامات طويلة الأمد، من الممكن ترتيب خطة سداد تدفع من خلالها وديعة أولية والباقي على أقساط.

تعد قراءة التقييمات جزءًا أساسيًا من العثور على المكان المناسب للإقامة. ومع ذلك، لا يمكن دائمًا الاعتماد على 100%. تميل التقييمات في بعض الأحيان إلى أن تكون سخية بشكل مفرط، ربما لأن الضيوف يشعرون بالقلق من أن المراجعة السيئة ستؤدي إلى رد المضيف.

Airbnb للمضيفين 

يمكن أن يكون مضيفو Airbnb أفرادًا أو شركة. باعتبارك مضيفًا على Airbnb، يمكنك استئجار مساحة إضافية في منزلك، مثل غرفة نوم إضافية. أو يمكنك عرض منزلك بالكامل للإيجار. يمكنك أيضًا استضافة تجارب خاصة مثل الفصول الدراسية والجولات والحفلات الموسيقية في منطقتك (على الرغم من أن Airbnb أوقفت مؤقتًا إضافة أنشطة جديدة إلى القائمة).

يتمتع المضيفون بالتحكم في جوانب معينة من الإيجار، مثل وسائل الراحة والميزات الخاصة. على سبيل المثال، قد تعرض خدمة اصطحاب الضيوف وإنزالهم في المطار. يقوم المضيفون بتحديد الأسعار وودائع التأمين والمبالغ المستردة وأوقات تسجيل الوصول/المغادرة وتفاصيل أخرى.

لتأجير الممتلكات الخاصة بك، عليك بشكل عام اتخاذ الخطوات التالية:

1. ابدأ بالبحث عما إذا كانت المنطقة التي يقع فيها عقارك تفرض رسومًا أو قيودًا على الإيجارات. كثير المدن لها قواعدها الخاصة حول عدد الأيام التي يمكنك فيها تأجير منزلك، وما إذا كان يجب أن تكون مقيمًا عندما يقيم الضيوف هناك، وما إلى ذلك.
2. تعرف على متطلبات Airbnb للمضيفين.
3. قم بإنشاء حساب Airbnb مجاني. ثم، انقر فوق Airbnb Your Home في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
4. بعد ذلك، انقر فوق إعداد Airbnb. أنشئ قائمة جذابة وملفتة للانتباه لممتلكاتك. يمكن أن تساعد الصور الجذابة التي تعطي الضيوف المحتملين صورة كاملة للمساحة.
5. إذا كنت بحاجة إلى أفكار أو مساعدة في إنشاء قائمتك، يمكنك الاتصال بـ "سفير المضيف المتميز" في منطقتك.
6. تحديد التسعير الخاص بك. توفر Airbnb أداة في مركز المساعدة الخاص بها للمساعدة في ذلك. بمجرد اكتمال كل شيء، قم بنشر قائمتك.
7. ستتمكن من إضافة عناصر معينة أو تحديثها، مثل الإعدادات العامة والقواعد الداخلية بعد نشر قائمتك. تحقق مع مركز مساعدة Airbnb لمزيد من التفاصيل.

ما هو تسعير Airbnb؟ 

يشمل المبلغ الإجمالي الذي يدفعه الضيوف مقابل غرفة أو مساحة أخرى على Airbnb سعر المضيف بالإضافة إلى رسوم خدمة الضيوف في Airbnb (بحد أقصى 14.2%). يدفع المضيفون لشركة Airbnb رسومًا تبلغ حوالي 3%.

Airbnb السلامة والأمن 

Airbnb لديها قواعد مصممة ل حماية كل من الضيوف والمضيفين. على سبيل المثال، لا يتم التسامح مع التهديدات والعنف والإساءة تجاه الآخرين (الجنسية وغيرها). ولا الحيوانات الخطرة أو الأسلحة غير المكشوف عنها أو الأجهزة المتفجرة. يُسمح بالأسلحة المملوكة قانونًا والمسموح بها بمختلف أنواعها، ولكن يجب تأمينها والكشف عنها للمضيفين قبل الوصول.

يمكن للمضيفين رفض الحجوزات أو إلغائها إذا جعلهم الضيف يشعرون بعدم الارتياح أو عدم الأمان. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Airbnb برنامج AirCover للمضيفين، وهو برنامج يوفر "الحماية من أعلى إلى أسفل"، بما في ذلك التحقق من هوية الضيف، وفحص الحجز، والتأمين ضد المسؤولية، والتأمين ضد الأضرار، والوصول إلى الهاتف الآمن على مدار 24 ساعة.

تاريخ إير بي إن بي 

في عام 2008، قام بريان تشيسكي (الرئيس التنفيذي الحالي)، وناثان بليتشارتشيك، وجو جيبيا بتأسيس الشركة المعروفة الآن باسم Airbnb. ازدهرت الفكرة بعد أن بدأ اثنان من المؤسسين في تأجير مراتب هوائية في منزلهما في سان فرانسيسكو لزوار المؤتمر. ومن هنا جاء الاسم الأصلي لـ Airbed & Breakfast.

في عام 2009، تم تقديم اسم Airbnb، وتوسعت عروضها لتتجاوز المراتب الهوائية لتشمل الغرف الاحتياطية، والشقق، والمنازل بأكملها، والمزيد. نمت المواقع التي تعمل فيها أيضًا. بحلول عام 2011، افتتحت Airbnb مكتبًا في ألمانيا، وفي عام 2013، أنشأت مقرًا أوروبيًا في دبلن، أيرلندا. لا يزال موقع الشركة الرئيسي في سان فرانسيسكو.

بالإضافة إلى الولايات المتحدة وأوروبا، أنشأت الشركة وجودًا لها في أستراليا وآسيا وكوبا، بالإضافة إلى دول أخرى (أكثر من 220 دولة ومنطقة في المجموع). كما قامت بتوسيع عروض السفر الخاصة بها لتشمل برامج الأنشطة المحلية التي تسمى "التجارب".

في عام 2020، أطلقت Airbnb برنامج Frontline Stays الخاص بها لتقديم المستجيبين الأوائل أثناء جائحة كوفيد-19. وفي عام 2020 أيضًا، تم طرح الشركة للاكتتاب العام. يتم تداول أسهمها العادية في ناسداك تبادل تحت الرمز ايه ان بي بي.

هل يتكامل Airbnb مع Cleanster؟

نعم، يتصل Airbnb بـ Cleanster. يمكنك أيضًا معرفة كيفية ربط حسابك على Airbnb هنا

كيف يكسب Airbnb المال؟ 

نموذج أعمال Airbnb مربح للغاية. وقد استفادت شركات مثل أوبر وليفت وغيرها مما يسمى بالاقتصاد التشاركي، حيث تمكنت في الأساس من جني الأموال من تأجير العقارات التي لا تمتلكها.

في كل مرة يحجز فيها شخص ما إقامة، تأخذ Airbnb حصة. عندما ينقر العملاء على أحد العقارات، سيرون تفاصيل الرسوم التي سيتم فرضها عليهم في حالة المتابعة. كما ذكرنا سابقًا، يبلغ الحد الأقصى لرسوم الضيوف عادةً 14.2%، بينما يدفع المضيفون عمومًا حوالي 3% من المبلغ الذي يأخذونه.

تمتلك Airbnb أيضًا بنية دفع بديلة قد يراها العملاء من وقت لآخر. من الضروري بالنسبة لـ "قوائم الضيافة التقليدية"، مثل الفنادق الموجودة في مناطق معينة من العالم، تغطية رسوم الخدمة بالكامل بدلاً من تقسيمها مع الضيوف. في هذه الحالة، تكون الرسوم عادةً ما بين 14% إلى 16% من الإجمالي الفرعي للحجز ولكن يمكن أن ترتفع أكثر.

المنافسين

تشمل منافسة Airbnb شركات Agoda وBooking.com وExpedia وHopper وTripAdvisor وTrivago وVrbo. يقدم البعض، مثل Vrbo، خدمات مشابهة لتلك التي تقدمها Airbnb. والبعض الآخر عبارة عن وكالات سفر عبر الإنترنت تساعد المسافرين في العثور على الفنادق وأماكن الإقامة الخاصة الأخرى في المنطقة التي يزورونها.

مزايا وعيوب Airbnb 

بالنسبة للمضيفين، تعد المشاركة في Airbnb وسيلة لكسب بعض الدخل من ممتلكاتهم، ولكن مع احتمال تعرض الضيف للضرر. بالنسبة للضيوف، يمكن أن تتمثل الميزة في أماكن إقامة غير مكلفة نسبيًا، ولكن مع وجود خطر ألا يكون العقار جذابًا كما يبدو في القائمة.

فيما يلي نظرة أكثر تعمقًا على بعض الإيجابيات والسلبيات لكل من المضيفين والضيوف:

الايجابيات

• تشكيلة واسعة: يسرد مضيفو Airbnb العديد من أنواع العقارات المختلفة، بدءًا من الغرف الفردية والشقق والمنازل وحتى المراكب وحتى القلاع.
• القوائم المجانية: لا يتعين على المضيفين الدفع مقابل إدراج عقاراتهم. يمكن أن تتضمن القوائم أوصافًا مكتوبة وصورًا مع تسميات توضيحية وملفًا شخصيًا للمستخدم حيث يمكن للضيوف المحتملين التعرف قليلاً على المضيفين.
• يمكن للمضيفين تحديد الأسعار الخاصة بهم: الأمر متروك لكل مضيف ليقرر المبلغ الذي سيتم تحصيله في الليلة أو الأسبوع أو الشهر.
• عمليات بحث قابلة للتخصيص: يمكن للضيوف البحث في قاعدة بيانات Airbnb - ليس فقط حسب التاريخ والموقع، ولكن حسب السعر ونوع العقار ووسائل الراحة ولغة المضيف - وإضافة كلمات رئيسية (مثل "بالقرب من متحف اللوفر") للمساعدة في تضييق نطاق البحث.
• خدمات إضافية: تشمل عروض Airbnb أيضًا الخبرات والمطاعم. سيرى الأشخاص الذين يبحثون حسب الموقع قائمة بالتجارب، مثل الفصول الدراسية ومشاهدة المعالم السياحية، التي يقدمها مضيفو Airbnb المحليون. تتضمن قوائم المطاعم أيضًا مراجعات من مضيفي Airbnb.
• حماية الضيوف والمضيفين: تحتفظ Airbnb بدفعة كل ضيف لمدة 24 ساعة بعد تسجيل الوصول قبل تحرير الأموال إلى المضيف. بالنسبة للمضيفين، توفر Airbnb ما يصل إلى $3 مليون تغطية للأضرار غير المعقولة التي تلحق بالممتلكات. تأتي هذه الحماية بدون أي تكلفة إضافية ولكنها لا تغطي كل شيء.

سلبيات

• ما تراه قد لا يكون ما تحصل عليه: يقوم المضيفون الفرديون بإنشاء قوائمهم الخاصة، وقد يكون البعض أكثر صدقًا من غيرهم. إحدى الطرق لتجنب خيبة الأمل هي قراءة تعليقات الضيوف السابقين.
• الأضرار المحتملة: على الرغم من أن معظم الإقامات تمر دون وقوع حوادث، إلا أن الأضرار التي تلحق بالممتلكات ربما تكون أكبر خطر على المضيفين. توفر حماية أضرار المضيف من Airbnb (جزء من AirCover للمضيفين) بعض الضمانات. ولكنها قد لا تغطي كل شيء، مثل النقود والأعمال الفنية النادرة والمجوهرات والحيوانات الأليفة. قد يواجه المضيفون الذين تضررت منازلهم أيضًا إزعاجًا كبيرًا.
• الرسوم المضافة: مثل الفنادق، تفرض Airbnb عددًا من الرسوم الإضافية. لكل حجز، يدفع كل من الضيوف والمضيفين رسوم خدمة إلى Airbnb، والتي يمكن أن تكون باهظة. يجوز للبنوك أو جهات إصدار بطاقات الائتمان أيضًا إضافة رسوم، إن وجدت.
• الضرائب: قد يخضع المضيفون والضيوف في بعض البلدان إلى أ ضريبة القيمة المضافة (VAT). واعتمادًا على موقعهم، قد يخضع المضيفون أيضًا لضرائب دخل الإيجار. للمساعدة في الامتثال الضريبي في الولايات المتحدة، تجمع Airbnb معلومات دافعي الضرائب من المضيفين حتى يتمكنوا من تقديم حساب لأرباحهم كل عام عبر نموذج 1099 والنموذج 1042.
• إنه ليس قانونيًا في كل مكان: قبل إدراج عقار على Airbnb، يجب على المضيف المحتمل التحقق مراسيم تقسيم المناطق المحلية للتأكد من أنه من القانوني تأجير ممتلكاتهم وتحت أي شروط. قد يُطلب من المضيفين أيضًا الحصول على تصاريح أو تراخيص خاصة.

لمزيد من المعلومات حول Airbnb يرجى زيارة الموقع الرسمي لشركة Airbnb