O que é Airbnb e como funciona?

Publicados: 26 de novembro de 2023

Índice

O que é Airbnb?

Airbnb é um mercado on-line que conecta pessoas que desejam alugar seus imóveis com pessoas que procuram acomodações, geralmente para estadias curtas. O Airbnb oferece aos anfitriões uma maneira relativamente fácil de obter alguma renda com suas propriedades.

Sobre Airbnb

Airbnb, Inc. é uma empresa americana com sede em São Francisco que opera um mercado online para estadias e experiências em casas de família de curto e longo prazo. A empresa atua como corretora e cobra uma comissão por cada reserva. A empresa foi fundada em 2008 por Brian Chesky, Nathan Blecharczyk e Joe Gebbia.
Fundadores: Brian Chesky, Joe Gebbia, Nathan Blecharczyk
CEO: Brian Chesky (2008–)
Subsidiárias: Hotel esta noite, Retiros de luxo internacional Inc., MAIS
Fundado: Agosto de 2008, São Francisco, Califórnia, Estados Unidos
Quartel general: São Francisco, Califórnia, Estados Unidos
Número de empregados: 6.811 (dezembro de 2022)
Plataforma de limpeza suportada: Cleanster.com

Como funciona o Airbnb – para anfitriões, hóspedes e para a própria empresa

Airbnb para hóspedes

No site do Airbnb, os hóspedes podem clicar em qualquer anúncio para ver todos os tipos de detalhes sobre a propriedade, incluindo uma descrição (incluindo comodidades), fotos, horários de check-in e check-out, preços e taxas, regras da casa, disponibilidade, informações do anfitrião. , e mais. Eles também podem ler comentários de hóspedes anteriores.

Para usar o Airbnb, geralmente você precisa seguir os seguintes passos:

Visite a Airbnb local na rede Internet.
Crie uma conta se ainda precisar fazer isso. A inscrição pode demorar um pouco. Entre outras coisas, você precisará verificar seu número de telefone e fazer upload de alguma forma de identificação.
Especifique o local e as datas que você deseja e comece a revisar as listagens de um local disponível. Use os diversos filtros do site para personalizar sua pesquisa.
Quando encontrar o alojamento que deseja, faça uma reserva para reservá-lo.
Pague o alojamento e receba a notificação da sua reserva, incluindo a morada onde ficará hospedado. Para estadias de longa duração, é possível combinar um plano de pagamento através do qual você pagará um depósito inicial e o restante parcelado.

Ler comentários é uma parte fundamental para encontrar o lugar certo para ficar. No entanto, nem sempre é possível confiar neles. As avaliações às vezes tendem a ser excessivamente generosas, talvez porque os hóspedes estejam preocupados que uma crítica negativa leve o anfitrião a responder.

Airbnb para anfitriões

Os anfitriões do Airbnb podem ser indivíduos ou empresas. Como anfitrião do Airbnb, você pode alugar espaço extra em sua casa, como um quarto extra. Ou você pode oferecer sua casa inteira para alugar. Você pode até hospedar experiências especiais como aulas, passeios e shows em sua região (embora o Airbnb tenha recentemente interrompido a adição de novas atividades à lista).

Os anfitriões têm controle sobre certos aspectos do aluguel, como comodidades e recursos especiais. Por exemplo, você pode se oferecer para buscar e deixar convidados no aeroporto. Os anfitriões definem preços, depósitos de segurança, reembolsos, horários de check-in/check-out e outros detalhes.

Para alugar seu imóvel, geralmente você precisa seguir os seguintes passos:

Comece pesquisando se a região onde está localizado seu imóvel impõe taxas ou restrições aos aluguéis. Muitos cidades têm suas próprias regras por quantos dias você pode alugar sua casa, se você deve permanecer na residência quando os hóspedes ficarem lá e assim por diante.
Familiarize-se com os requisitos do Airbnb para anfitriões.
Crie uma conta gratuita do Airbnb. Em seguida, clique em Airbnb Your Home no canto superior direito da página.
Em seguida, clique em Configuração do Airbnb. Crie um anúncio atraente e que chame a atenção para o seu imóvel. Fotos atraentes que dão aos hóspedes em potencial uma imagem completa do espaço podem ajudar.
Se precisar de ideias ou ajuda para criar o seu anúncio, pode contactar um “Embaixador Superhost” na sua área.
Defina seu preço. O Airbnb fornece uma ferramenta em sua Central de Ajuda para ajudar nisso. Quando tudo estiver concluído, publique sua listagem.
Você poderá adicionar ou atualizar determinados itens, como configurações gerais e regras internas, depois de publicar seu anúncio. Consulte a Central de Ajuda do Airbnb para obter mais detalhes.

O que são preços do Airbnb?

O valor total que os hóspedes pagam por um quarto ou outro espaço no Airbnb inclui o preço do anfitrião mais a taxa de serviço ao hóspede do Airbnb (máximo de 14,2%). Os anfitriões pagam ao Airbnb uma taxa de aproximadamente 3%.

Segurança e proteção do Airbnb

O Airbnb tem regras projetadas para proteja convidados e anfitriões. Por exemplo, ameaças, violência e abuso contra outras pessoas (sexuais e outros) não são tolerados. Nem são animais perigosos, armas não reveladas ou dispositivos explosivos. Armas de vários tipos permitidas e de propriedade legal são permitidas, mas devem ser protegidas e divulgadas aos anfitriões antes da chegada.

Os anfitriões podem recusar ou cancelar reservas se um hóspede os fizer sentir desconfortáveis ou inseguros. Além disso, o Airbnb oferece o AirCover for Hosts, um programa que oferece “proteção completa”, incluindo verificação de identidade do hóspede, triagem de reservas, seguro de responsabilidade civil, seguro contra danos e acesso telefônico seguro 24 horas por dia.

História do Airbnb

Em 2008, Brian Chesky (atual CEO), Nathan Blecharczyk e Joe Gebbia estabeleceram a empresa hoje conhecida como Airbnb. A ideia floresceu depois que dois dos fundadores começaram a alugar colchões de ar em sua casa em São Francisco para visitantes de conferências. Daí o nome original de Airbed & Breakfast.

Em 2009, o nome Airbnb foi introduzido e as suas ofertas cresceram além dos colchões de ar para incluir quartos extras, apartamentos, casas inteiras e muito mais. Os locais onde atuava também cresceram. Em 2011, a Airbnb abriu um escritório na Alemanha e, em 2013, estabeleceu uma sede europeia em Dublin, na Irlanda. Sua principal localização corporativa ainda está em São Francisco.

Além dos EUA e da Europa, a empresa estabeleceu presença na Austrália, Ásia, Cuba, bem como em outras nações (mais de 220 países e regiões no total). Também expandiu suas ofertas de viagens para incluir programas de atividades locais chamados Experiências.

Em 2020, o Airbnb lançou seu programa Frontline Stays para hospedar socorristas durante a pandemia de COVID-19. Também em 2020, a empresa abriu o capital. Suas ações ordinárias são negociadas no Nasdaq troca sob o símbolo ABNB.

O Airbnb se integra ao Cleanster?

Sim, o Airbnb se conecta com o Cleanster. Você também pode ver como conectar sua conta do Airbnb aqui

Como o Airbnb ganha dinheiro?

O modelo de negócios do Airbnb é bastante lucrativo. Empresas como Uber, Lyft e outras capitalizaram a chamada economia partilhada, essencialmente ganhando dinheiro alugando propriedades que não possuem.

Cada vez que alguém reserva uma estadia, o Airbnb recebe uma parte. Quando os clientes clicam em uma propriedade, eles veem um detalhamento das taxas que serão cobradas se prosseguirem. Conforme mencionado, as taxas dos hóspedes normalmente chegam a 14,2%, enquanto os anfitriões geralmente pagam cerca de 3% do valor que recebem.

O Airbnb também possui uma estrutura de pagamento alternativa que os clientes podem ver de tempos em tempos. É obrigatório que “listagens de hospitalidade tradicional”, como hotéis localizados em determinadas regiões do mundo, cubram a taxa de serviço integralmente, em vez de dividi-la com os hóspedes. Quando for esse o caso, a taxa geralmente é de 14% a 16% do subtotal da reserva, mas pode ser maior.

Concorrentes

A concorrência do Airbnb inclui Agoda, Booking.com, Expedia, Hopper, Tripadvisor, Trivago e Vrbo. Alguns, como o Vrbo, oferecem serviços semelhantes aos do Airbnb. Outras são essencialmente agências de viagens online que ajudam os viajantes a encontrar hotéis e outras acomodações privadas na área que visitam.

Vantagens e desvantagens do Airbnb

Para os anfitriões, participar no Airbnb é uma forma de obter algum rendimento com a sua propriedade, mas com o risco de o hóspede a danificar. Para os hóspedes, a vantagem pode ser acomodações relativamente baratas, mas com o risco de a propriedade não ser tão atraente quanto o anúncio fazia parecer.

Aqui está uma visão mais aprofundada de alguns dos prós e contras para anfitriões e convidados:

Prós

Ampla seleção: Os anfitriões do Airbnb listam muitos tipos diferentes de propriedades, desde quartos individuais, apartamentos e casas até casas flutuantes e até castelos.
Listagens gratuitas: Os anfitriões não precisam pagar para anunciar suas propriedades. Os anúncios podem incluir descrições escritas, fotos com legendas e um perfil de usuário no qual potenciais hóspedes podem conhecer um pouco sobre os anfitriões.
Os anfitriões podem definir seus próprios preços: Cabe a cada anfitrião decidir quanto cobrar por noite, por semana ou por mês.
Pesquisas personalizáveis: Os hóspedes podem pesquisar na base de dados da Airbnb – não apenas por data e localização, mas por preço, tipo de propriedade, comodidades e idioma do anfitrião – e adicionar palavras-chave (como “perto do Louvre”) para ajudar a restringir a sua pesquisa.
Serviços adicionais: As ofertas do Airbnb também incluem experiências e restaurantes. As pessoas que pesquisarem por localização verão uma lista de experiências, como aulas e passeios turísticos, oferecidas por anfitriões locais do Airbnb. As listagens de restaurantes também incluem comentários de anfitriões do Airbnb.
Proteções para hóspedes e anfitriões: O Airbnb retém o pagamento de cada hóspede por 24 horas após o check-in, antes de liberar os fundos ao anfitrião. Para os anfitriões, o Airbnb oferece até $3 milhões em cobertura para danos injustificados infligidos à propriedade. Essa proteção não tem custo extra, mas não cobre tudo.

Contras

O que você vê pode não ser o que você obtém: Os anfitriões individuais criam os seus próprios anúncios e alguns podem ser mais honestos do que outros. Uma maneira de evitar decepções é ler os comentários dos hóspedes anteriores.
Dano Potencial: Embora a maioria das estadias transcorra sem incidentes, os danos materiais são provavelmente o maior risco para os anfitriões. A Proteção contra Danos ao Anfitrião do Airbnb (parte do AirCover for Hosts) oferece alguma garantia. Mas pode não cobrir tudo, como dinheiro, obras de arte raras, joias e animais de estimação. Os anfitriões cujas casas foram danificadas também podem sofrer inconvenientes consideráveis.
Taxas Adicionadas: Assim como os hotéis, o Airbnb impõe uma série de taxas adicionais. Para cada reserva, tanto os hóspedes quanto os anfitriões pagam uma taxa de serviço ao Airbnb, que pode ser exorbitante. Os bancos ou emissores de cartão de crédito também podem adicionar taxas, se aplicável.
Impostos: Anfitriões e convidados em alguns países podem estar sujeitos a uma imposto sobre valor agregado (IVA). E dependendo da sua localização, os anfitriões também podem estar sujeitos a impostos sobre rendimentos de aluguer. Para ajudar no cumprimento das obrigações fiscais dos EUA, a Airbnb recolhe informações de contribuintes dos anfitriões para que estes possam fornecer uma conta dos seus ganhos todos os anos através de Formulário 1099 e Formulário 1042.
Não é legal em todos os lugares: Antes de anunciar uma propriedade no Airbnb, o candidato a anfitrião precisa verificar decretos de zoneamento local para ter certeza de que é legal alugar sua propriedade e em que condições. Os anfitriões também podem ser obrigados a obter autorizações ou licenças especiais.