¿Qué es Airbnb y cómo funciona?

Publicado: noviembre 26, 2023

Tabla de contenido

¿Qué es Airbnb?

Airbnb es un mercado en línea que conecta a personas que desean alquilar su propiedad con personas que buscan alojamiento, generalmente para estadías cortas. Airbnb ofrece a los anfitriones una manera relativamente fácil de obtener ingresos de su propiedad.

Acerca de Airbnb

Airbnb, Inc. es una empresa estadounidense con sede en San Francisco que opera un mercado en línea para experiencias y alojamiento en casas de familia a corto y largo plazo. La empresa actúa como corredor y cobra una comisión por cada reserva. La empresa fue fundada en 2008 por Brian Chesky, Nathan Blecharczyk y Joe Gebbia.
Fundadores: Brian Chesky, Joe Gebbia, Nathan Blecharczyk
CEO: Brian Chesky (2008–)
Subsidiarias: Hotelesta noche, Retiros de lujo internacional Inc., MÁS
Fundado: agosto de 2008, San Francisco, California, Estados Unidos
Sede: San Francisco, California, Estados Unidos
Número de empleados: 6.811 (diciembre de 2022)
Plataforma de limpieza compatible: Limpiador.com

Cómo funciona Airbnb: para los anfitriones, los huéspedes y la propia empresa

Airbnb para huéspedes

En el sitio web de Airbnb, los huéspedes pueden hacer clic en cualquier anuncio para ver todo tipo de detalles sobre la propiedad, incluida una descripción (incluidos los servicios), fotos, horarios de entrada y salida, precios y tarifas, reglas de la casa, disponibilidad e información del anfitrión. , y más. También pueden leer reseñas de huéspedes anteriores.

Para utilizar Airbnb, generalmente debes seguir los siguientes pasos:

Visita el Airbnb sitio web.
Crea una cuenta si aún necesitas hacerlo. Registrarse puede llevar un poco de tiempo. Entre otras cosas, deberá verificar su número de teléfono y cargar algún tipo de identificación.
Especifique la ubicación y las fechas que busca y luego comience a revisar los listados para encontrar un lugar disponible. Utilice los distintos filtros del sitio para personalizar su búsqueda.
Cuando hayas encontrado el alojamiento que deseas, haz una reserva para reservarlo.
Paga el alojamiento y recibe una notificación de tu reserva, incluida la dirección donde te alojarás. Para estancias más largas, es posible contratar un plan de pago mediante el cual pagarás un depósito inicial y el resto a plazos.

Leer reseñas es una parte clave para encontrar el lugar adecuado para quedarse. Sin embargo, no siempre se puede confiar en ellos. Las reseñas a veces tienden a ser demasiado generosas, tal vez porque a los huéspedes les preocupa que una mala reseña lleve al anfitrión a despedirla.

Airbnb para anfitriones

Los anfitriones de Airbnb pueden ser un individuo o una empresa. Como anfitrión de Airbnb, puedes alquilar espacio adicional en tu casa, como un dormitorio adicional. O puedes ofrecer tu casa entera en alquiler. Incluso puedes organizar experiencias especiales como clases, recorridos y conciertos en tu área (aunque Airbnb recientemente dejó de agregar nuevas actividades a la lista).

Los anfitriones tienen control sobre ciertos aspectos de su alquiler, como servicios y características especiales. Por ejemplo, podría ofrecerse a recoger y dejar a los huéspedes en el aeropuerto. Los anfitriones establecen precios, depósitos de seguridad, reembolsos, horarios de entrada y salida y otros detalles.

Para alquilar su propiedad, generalmente deberá seguir los siguientes pasos:

Comience investigando si el área donde se encuentra su propiedad impone tarifas o restricciones a los alquileres. Muchos las ciudades tienen sus propias reglas cuántos días puede alquilar su casa, si debe estar en la residencia cuando los invitados se alojan allí, etc.
Familiarízate con los requisitos de Airbnb para anfitriones.
Crea una cuenta gratuita en Airbnb. Luego, haz clic en Airbnb Tu Hogar en la esquina superior derecha de la página.
A continuación, haz clic en Configuración de Airbnb. Cree un listado atractivo y que llame la atención para su propiedad. Las fotografías atractivas que brinden a los huéspedes potenciales una imagen completa del espacio pueden ser útiles.
Si necesita ideas o ayuda para crear su anuncio, puede comunicarse con un "Superhost Ambassador" en su área.
Establece tu precio. Airbnb proporciona una herramienta en su Centro de ayuda para ayudar con esto. Una vez que todo esté completo, publica tu anuncio.
Podrás agregar o actualizar ciertos elementos, como tu configuración general y las reglas de la casa, después de publicar tu anuncio. Consulta con el Centro de ayuda de Airbnb para obtener más detalles.

¿Qué son los precios de Airbnb?

El monto total que los huéspedes pagan por una habitación u otro espacio en Airbnb incluye el precio del anfitrión más la tarifa de servicio al huésped de Airbnb (un máximo de 14,21 TP3T). Los anfitriones pagan a Airbnb una tarifa de aproximadamente 3%.

Seguridad y protección de Airbnb

Airbnb tiene reglas diseñadas para proteger tanto a los huéspedes como a los anfitriones. Por ejemplo, no se toleran las amenazas, la violencia y el abuso hacia otros (sexuales o de otro tipo). Tampoco lo son los animales peligrosos, las armas no reveladas ni los artefactos explosivos. Se permiten armas de varios tipos permitidas y de propiedad legal, pero deben protegerse y revelarse a los anfitriones antes de la llegada.

Los anfitriones pueden rechazar o cancelar reservas si un huésped los hace sentir incómodos o inseguros. Además, Airbnb ofrece AirCover para anfitriones, un programa que brinda “protección de arriba a abajo”, que incluye verificación de identidad de los huéspedes, revisión de reservas, seguro de responsabilidad, seguro contra daños y acceso telefónico de seguridad las 24 horas.

Historia de Airbnb

En 2008, Brian Chesky (el actual director ejecutivo), Nathan Blecharczyk y Joe Gebbia fundaron la empresa que ahora se conoce como Airbnb. La idea surgió después de que dos de los fundadores comenzaron a alquilar colchones inflables en su casa de San Francisco para los visitantes de la conferencia. De ahí el nombre original de Airbed & Breakfast.

En 2009, se introdujo el nombre Airbnb y su oferta creció más allá de los colchones de aire para incluir habitaciones libres, apartamentos, casas enteras y más. Las ubicaciones en las que operaba también crecieron. En 2011, Airbnb había abierto una oficina en Alemania y en 2013 estableció una sede europea en Dublín, Irlanda. Su ubicación corporativa principal todavía se encuentra en San Francisco.

Además de EE. UU. y Europa, la empresa ha establecido presencia en Australia, Asia, Cuba y otras naciones (más de 220 países y regiones en total). También ha ampliado su oferta de viajes para incluir programas de actividades locales llamados Experiencias.

En 2020, Airbnb lanzó su programa Frontline Stays para alojar a los socorristas durante la pandemia de COVID-19. También en 2020, la empresa salió a bolsa. Sus acciones ordinarias cotizan en el Nasdaq intercambiar bajo el símbolo ABNB.

¿Airbnb se integra con Cleanster?

Sí, Airbnb se conecta con Cleanster. También puedes ver cómo conectar tu cuenta de Airbnb. aquí

¿Cómo gana dinero Airbnb?

El modelo de negocio de Airbnb es bastante rentable. Empresas como Uber, Lyft y otras han capitalizado la llamada economía colaborativa, esencialmente ganando dinero alquilando propiedades que no les pertenecen.

Cada vez que alguien reserva una estancia, Airbnb se lleva una parte. Cuando los clientes hacen clic en una propiedad, verán un desglose de las tarifas que se les cobrarán si continúan. Como se mencionó, las tarifas de los huéspedes generalmente alcanzan un máximo de 14,21 TP3T, mientras que los anfitriones generalmente pagan alrededor de 31 TP3T del monto que reciben.

Airbnb también tiene una estructura de pago alternativa que los clientes pueden ver de vez en cuando. Es obligatorio que los "listados de hospitalidad tradicional", como los hoteles ubicados en ciertas regiones del mundo, cubran la tarifa del servicio en su totalidad en lugar de dividirla entre los huéspedes. Cuando este es el caso, la tarifa suele ser de 14% a 16% del subtotal de la reserva, pero puede ser más alta.

Competidores

La competencia de Airbnb incluye a Agoda, Booking.com, Expedia, Hopper, Tripadvisor, Trivago y Vrbo. Algunos, como Vrbo, ofrecen servicios similares a los de Airbnb. Otros son esencialmente agencias de viajes en línea que ayudan a los viajeros a encontrar hoteles y otros alojamientos privados en el área que visitan.

Ventajas y desventajas de Airbnb

Para los anfitriones, participar en Airbnb es una forma de obtener algunos ingresos de su propiedad, pero con el riesgo de que el huésped la dañe. Para los huéspedes, la ventaja puede ser un alojamiento relativamente económico, pero con el riesgo de que la propiedad no sea tan atractiva como parece en el anuncio.

A continuación se ofrece un análisis más profundo de algunos de los pros y los contras tanto para los anfitriones como para los invitados:

Ventajas

Amplia selección: Los anfitriones de Airbnb enumeran muchos tipos diferentes de propiedades, desde habitaciones individuales, apartamentos y casas hasta casas flotantes e incluso castillos.
Listados gratuitos: Los anfitriones no tienen que pagar para publicar sus propiedades. Los listados pueden incluir descripciones escritas, fotografías con subtítulos y un perfil de usuario en el que los huéspedes potenciales pueden conocer un poco sobre los anfitriones.
Los anfitriones pueden fijar sus propios precios: Depende de cada anfitrión decidir cuánto cobrar por noche, por semana o por mes.
Búsquedas personalizables: Los huéspedes pueden buscar en la base de datos de Airbnb, no sólo por fecha y ubicación, sino también por precio, tipo de propiedad, servicios y el idioma del anfitrión, y agregar palabras clave (como “cerca del Louvre”) para ayudar a limitar su búsqueda.
Servicios adicionales: Las ofertas de Airbnb también incluyen experiencias y restaurantes. Las personas que busquen por ubicación verán una lista de experiencias, como clases y visitas turísticas, ofrecidas por los anfitriones locales de Airbnb. Los listados de restaurantes también incluyen reseñas de anfitriones de Airbnb.
Protecciones para invitados y anfitriones: Airbnb retiene el pago de cada huésped durante 24 horas después del check-in antes de entregar los fondos al anfitrión. Para los anfitriones, Airbnb ofrece hasta $3 millones en cobertura por daños irrazonables infligidos a la propiedad. Esta protección no tiene costo adicional pero no lo cubre todo.

Contras

Lo que ves puede no ser lo que obtienes: Los anfitriones individuales crean sus propios listados y algunos pueden ser más honestos que otros. Una forma de evitar decepciones es leer los comentarios de huéspedes anteriores.
Daño potencial: Aunque la mayoría de las estancias transcurren sin incidentes, los daños a la propiedad son probablemente el mayor riesgo para los anfitriones. La protección contra daños para anfitriones de Airbnb (parte de AirCover para anfitriones) ofrece cierta seguridad. Pero es posible que no cubra todo, como dinero en efectivo, obras de arte raras, joyas y mascotas. Los anfitriones cuyas casas sufran daños también pueden experimentar considerables inconvenientes.
Tarifas adicionales: Al igual que los hoteles, Airbnb impone una serie de tarifas adicionales. Por cada reserva, tanto los huéspedes como los anfitriones pagan una tarifa de servicio a Airbnb, que puede ser elevada. Los bancos o emisores de tarjetas de crédito también pueden agregar tarifas, si corresponde.
Impuestos: Los anfitriones e invitados en algunos países pueden estar sujetos a una impuesto al valor agregado (IVA). Y dependiendo de su ubicación, los anfitriones también pueden estar sujetos a impuestos sobre la renta. Para ayudar con el cumplimiento tributario de EE. UU., Airbnb recopila información de los contribuyentes de los anfitriones para que puedan proporcionar una cuenta de sus ganancias cada año a través de Formulario 1099 y Formulario 1042.
No es legal en todas partes: Antes de publicar una propiedad en Airbnb, el posible anfitrión debe verificar ordenanzas de zonificación locales para asegurarse de que sea legal alquilar su propiedad y bajo qué condiciones. También se puede exigir a los anfitriones que obtengan permisos o licencias especiales.