O que é Airbnb?

Airbnb é um mercado on-line que conecta pessoas que desejam alugar seus imóveis com pessoas que procuram acomodações, geralmente para estadias curtas. O Airbnb oferece aos anfitriões uma maneira relativamente fácil de obter alguma renda com suas propriedades.

Sobre Airbnb

Airbnb, Inc. é uma empresa americana com sede em São Francisco que opera um mercado online para estadias e experiências em casas de família de curto e longo prazo. A empresa atua como corretora e cobra uma comissão por cada reserva. A empresa foi fundada em 2008 por Brian Chesky, Nathan Blecharczyk e Joe Gebbia.
Fundadores: Brian Chesky, Joe Gebbia, Nathan Blecharczyk
CEO: Brian Chesky (2008–)
Subsidiárias: Hotel esta noite, Retiros de luxo internacional Inc., MAIS
Fundado: Agosto de 2008, São Francisco, Califórnia, Estados Unidos
Quartel general: São Francisco, Califórnia, Estados Unidos
Número de empregados: 6.811 (dezembro de 2022)
Plataforma de limpeza suportada: Cleanster.com

Como o Airbnb funciona — para anfitriões, hóspedes e a própria empresa

Airbnb para hóspedes 

No site do Airbnb, os hóspedes podem clicar em qualquer anúncio para ver todos os tipos de detalhes sobre a propriedade, incluindo uma descrição (incluindo comodidades), fotos, horários de check-in e check-out, preço e taxas, regras da casa, disponibilidade, informações do anfitrião e muito mais. Eles também podem ler avaliações de hóspedes anteriores.

Para usar o Airbnb, geralmente você precisa seguir os seguintes passos:

1. Visite a Airbnb local na rede Internet.
2. Crie uma conta, se ainda precisar. O cadastro pode levar algum tempo. Entre outras coisas, você precisará verificar seu número de telefone e enviar algum documento de identificação.
3. Especifique o local e a(s) data(s) desejados e comece a analisar os anúncios para encontrar um lugar disponível. Use os diversos filtros do site para personalizar sua busca.
4. Quando encontrar a acomodação desejada, faça uma reserva.
5. Pague pela acomodação e receba uma notificação da sua reserva, incluindo o endereço onde você ficará hospedado. Para estadias mais longas, é possível combinar um plano de pagamento no qual você pagará um depósito inicial e o restante em parcelas.

Ler avaliações é fundamental para encontrar o lugar certo para se hospedar. No entanto, elas nem sempre são 100% confiáveis. Às vezes, as avaliações tendem a ser excessivamente generosas, talvez porque os hóspedes temem que uma avaliação ruim leve o anfitrião a rejeitá-la.

Airbnb para anfitriões 

Os anfitriões do Airbnb podem ser indivíduos ou empresas. Como anfitrião do Airbnb, você pode alugar espaço extra em sua casa, como um quarto extra. Ou você pode oferecer sua casa inteira para alugar. Você pode até hospedar experiências especiais como aulas, passeios e shows em sua região (embora o Airbnb tenha recentemente interrompido a adição de novas atividades à lista).

Os anfitriões têm controle sobre certos aspectos do aluguel, como comodidades e recursos especiais. Por exemplo, você pode se oferecer para buscar e deixar convidados no aeroporto. Os anfitriões definem preços, depósitos de segurança, reembolsos, horários de check-in/check-out e outros detalhes.

Para alugar seu imóvel, geralmente você precisa seguir os seguintes passos:

1. Comece pesquisando se a região onde está localizado seu imóvel impõe taxas ou restrições aos aluguéis. Muitos cidades têm suas próprias regras por quantos dias você pode alugar sua casa, se você deve permanecer na residência quando os hóspedes ficarem lá e assim por diante.
2. Familiarize-se com os requisitos do Airbnb para anfitriões.
3. Crie uma conta gratuita do Airbnb. Em seguida, clique em Airbnb Your Home no canto superior direito da página.
4. Em seguida, clique em Configuração do Airbnb. Crie um anúncio atraente e que chame a atenção para o seu imóvel. Fotos atraentes que dão aos hóspedes em potencial uma imagem completa do espaço podem ajudar.
5. Se precisar de ideias ou ajuda para criar seu anúncio, você pode entrar em contato com um “Embaixador Superhost” na sua área.
6. Defina seus preços. O Airbnb oferece uma ferramenta em sua Central de Ajuda para ajudar com isso. Assim que tudo estiver pronto, publique seu anúncio.
7. Você poderá adicionar ou atualizar determinados itens, como suas configurações gerais e regras da casa, após publicar seu anúncio. Consulte a Central de Ajuda do Airbnb para obter mais detalhes.

O que são preços do Airbnb? 

O valor total que os hóspedes pagam por um quarto ou outro espaço no Airbnb inclui o preço do anfitrião mais a taxa de serviço do Airbnb (máximo de 14,21 TP3T). Os anfitriões pagam ao Airbnb uma taxa de aproximadamente 31 TP3T.

Segurança e proteção do Airbnb 

O Airbnb tem regras projetadas para proteja convidados e anfitriões. Por exemplo, ameaças, violência e abuso contra outras pessoas (sexuais e outros) não são tolerados. Nem são animais perigosos, armas não reveladas ou dispositivos explosivos. Armas de vários tipos permitidas e de propriedade legal são permitidas, mas devem ser protegidas e divulgadas aos anfitriões antes da chegada.

Os anfitriões podem recusar ou cancelar reservas caso um hóspede os faça sentir-se desconfortáveis ou inseguros. Além disso, o Airbnb oferece o AirCover para Anfitriões, um programa que oferece "proteção completa", incluindo verificação de identidade do hóspede, triagem de reservas, seguro de responsabilidade civil, seguro contra danos e acesso 24 horas por telefone de segurança.

História do Airbnb 

Em 2008, Brian Chesky (atual CEO), Nathan Blecharczyk e Joe Gebbia estabeleceram a empresa hoje conhecida como Airbnb. A ideia floresceu depois que dois dos fundadores começaram a alugar colchões de ar em sua casa em São Francisco para visitantes de conferências. Daí o nome original de Airbed & Breakfast.

Em 2009, o nome Airbnb foi introduzido e as suas ofertas cresceram além dos colchões de ar para incluir quartos extras, apartamentos, casas inteiras e muito mais. Os locais onde atuava também cresceram. Em 2011, a Airbnb abriu um escritório na Alemanha e, em 2013, estabeleceu uma sede europeia em Dublin, na Irlanda. Sua principal localização corporativa ainda está em São Francisco.

Além dos EUA e da Europa, a empresa estabeleceu presença na Austrália, Ásia, Cuba, bem como em outras nações (mais de 220 países e regiões no total). Também expandiu suas ofertas de viagens para incluir programas de atividades locais chamados Experiências.

Em 2020, o Airbnb lançou seu programa Frontline Stays para hospedar socorristas durante a pandemia de COVID-19. Também em 2020, a empresa abriu o capital. Suas ações ordinárias são negociadas no Nasdaq troca sob o símbolo ABNB.

O Airbnb se integra ao Cleanster?

Sim, o Airbnb se conecta com o Cleanster. Você também pode ver como conectar sua conta do Airbnb aqui

Como o Airbnb ganha dinheiro? 

O modelo de negócios do Airbnb é bastante lucrativo. Empresas como Uber, Lyft e outras capitalizaram a chamada economia compartilhada, essencialmente ganhando dinheiro alugando imóveis que não possuem.

Cada vez que alguém reserva uma estadia, o Airbnb recebe uma parte. Quando os clientes clicam em uma propriedade, eles veem um detalhamento das taxas que serão cobradas caso prossigam com a reserva. Como mencionado, as taxas de hóspedes geralmente chegam a 14,21 TP3T, enquanto os anfitriões geralmente pagam cerca de 31 TP3T do valor que recebem.

O Airbnb também oferece uma estrutura de pagamento alternativa que os clientes podem ver ocasionalmente. É obrigatório que "anúncios de hospitalidade tradicionais", como hotéis localizados em determinadas regiões do mundo, cubram a taxa de serviço integralmente, em vez de dividi-la com os hóspedes. Nesse caso, a taxa geralmente varia de 14% a 16% do subtotal da reserva, mas pode ser maior.

Concorrentes

Os concorrentes do Airbnb incluem Agoda, Booking.com, Expedia, Hopper, Tripadvisor, Trivago e Vrbo. Alguns, como o Vrbo, oferecem serviços semelhantes aos do Airbnb. Outros são essencialmente agências de viagens online que ajudam os viajantes a encontrar hotéis e outras acomodações privadas na área que estão visitando.

Vantagens e desvantagens do Airbnb 

Para os anfitriões, participar do Airbnb é uma forma de obter alguma renda com sua propriedade, mas com o risco de o hóspede danificá-la. Para os hóspedes, a vantagem pode ser uma acomodação relativamente barata, mas com o risco de a propriedade não ser tão atraente quanto o anúncio sugere.

Aqui está uma análise mais aprofundada de alguns dos prós e contras para anfitriões e hóspedes:

Prós

• Ampla seleção: Os anfitriões do Airbnb listam muitos tipos diferentes de propriedades, desde quartos individuais, apartamentos e casas até casas flutuantes e até castelos.
• Listagens gratuitas: Os anfitriões não precisam pagar para anunciar seus imóveis. Os anúncios podem incluir descrições escritas, fotos com legendas e um perfil de usuário no qual potenciais hóspedes podem conhecer um pouco mais sobre os anfitriões.
• Os anfitriões podem definir seus próprios preços: Cabe a cada anfitrião decidir quanto cobrar por noite, por semana ou por mês.
• Pesquisas personalizáveis: Os hóspedes podem pesquisar no banco de dados do Airbnb — não apenas por data e local, mas também por preço, tipo de propriedade, comodidades e idioma do anfitrião — e adicionar palavras-chave (como "perto do Louvre") para ajudar a restringir sua pesquisa.
• Serviços adicionais: As ofertas do Airbnb também incluem experiências e restaurantes. As pessoas que pesquisarem por localização verão uma lista de experiências, como aulas e passeios turísticos, oferecidas por anfitriões locais do Airbnb. As listagens de restaurantes também incluem comentários de anfitriões do Airbnb.
• Proteções para hóspedes e anfitriões: O Airbnb retém o pagamento de cada hóspede por 24 horas após o check-in antes de liberar os fundos para o anfitrião. Para os anfitriões, o Airbnb oferece até $3 milhões em cobertura para danos injustificados causados à propriedade. Essa proteção não tem custo adicional, mas não cobre tudo.

Contras

• O que você vê pode não ser o que você obtém: Os anfitriões individuais criam os seus próprios anúncios e alguns podem ser mais honestos do que outros. Uma maneira de evitar decepções é ler os comentários dos hóspedes anteriores.
• Dano Potencial: Embora a maioria das estadias transcorra sem incidentes, danos materiais são provavelmente o maior risco para os anfitriões. A Proteção contra Danos ao Anfitrião do Airbnb (parte do AirCover para Anfitriões) oferece alguma garantia. Mas pode não cobrir tudo, como dinheiro, obras de arte raras, joias e animais de estimação. Anfitriões cujas casas forem danificadas também podem sofrer inconvenientes consideráveis.
• Taxas Adicionadas: Assim como os hotéis, o Airbnb impõe uma série de taxas adicionais. Para cada reserva, tanto os hóspedes quanto os anfitriões pagam uma taxa de serviço ao Airbnb, que pode ser exorbitante. Os bancos ou emissores de cartão de crédito também podem adicionar taxas, se aplicável.
• Impostos: Anfitriões e convidados em alguns países podem estar sujeitos a uma imposto sobre valor agregado (IVA). E dependendo da sua localização, os anfitriões também podem estar sujeitos a impostos sobre rendimentos de aluguer. Para ajudar no cumprimento das obrigações fiscais dos EUA, a Airbnb recolhe informações de contribuintes dos anfitriões para que estes possam fornecer uma conta dos seus ganhos todos os anos através de Formulário 1099 e Formulário 1042.
• Não é legal em todos os lugares: Antes de anunciar uma propriedade no Airbnb, o candidato a anfitrião precisa verificar decretos de zoneamento local para garantir que é legal alugar seu imóvel e em que condições. Os anfitriões também podem ser obrigados a obter autorizações ou licenças especiais.

Para mais informações sobre o Airbnb, visite Site oficial do Airbnb