Що таке Airbnb і як він працює?

Опубліковано: 26 листопада 2023 р

Зміст

Що таке Airbnb?

Airbnb є онлайн-ринок, що об’єднує людей, які хочуть здати свою нерухомість в оренду, з людьми, які шукають житло, як правило, для короткострокового перебування. Airbnb пропонує господарям відносно простий спосіб отримати певний дохід від своєї власності.

Про Airbnb

Airbnb, Inc. – це американська компанія зі штаб-квартирою в Сан-Франциско, яка керує онлайн-майданчиком для коротко- та довготермінового розміщення в сім’ї та досвіду. Компанія виступає брокером і стягує комісію з кожного бронювання. Компанію заснували в 2008 році Браян Ческі, Натан Блечарчик і Джо Геббіа.
Засновники: Браян Ческі, Джо Геббія, Натан Блечарчик
генеральний директор: Браян Ческі (2008–)
Дочірні підприємства: HotelTonight, Luxury Retreats International Inc., БІЛЬШЕ
Заснована: серпень 2008, Сан-Франциско, Каліфорнія, США
Штаб: Сан-Франциско, Каліфорнія, США
Кількість працівників: 6 811 (грудень 2022)
Підтримувана платформа очищення: Cleanster.com

Як працює Airbnb — для господарів, гостей і самої компанії

Airbnb для гостей

На веб-сайті Airbnb гості можуть натиснути будь-яке оголошення, щоб переглянути всілякі відомості про нерухомість, включаючи опис (включаючи зручності), фотографії, час заїзду та виїзду, ціни та комісії, правила проживання, наявність, інформацію про господаря , і більше. Вони також можуть прочитати відгуки попередніх гостей.

Щоб користуватися Airbnb, зазвичай потрібно виконати такі дії:

Відвідайте Airbnb веб-сайт.
Створіть обліковий запис, якщо вам все ще потрібно це зробити. Реєстрація може зайняти трохи часу. Крім усього іншого, вам потрібно буде підтвердити свій номер телефону та завантажити певну форму ідентифікації.
Укажіть місце та дати, на які ви хочете, а потім почніть переглядати списки доступних місць. Використовуйте різні фільтри сайту, щоб налаштувати пошук.
Коли ви знайшли потрібне житло, забронюйте його.
Оплатіть проживання та отримайте повідомлення про бронювання, включно з адресою, де ви плануєте зупинитися. Для довгострокового проживання можна домовитися про платіжний план, за яким ви сплачуєте початковий депозит, а решту – частинами.

Читання відгуків є ключовою частиною пошуку правильного місця для проживання. Однак на них не завжди можна покластися 100%. Відгуки іноді надто щедрі, можливо, тому, що гості хвилюються, що поганий відгук змусить господаря звільнити у відповідь.

Airbnb для господарів

Господарями Airbnb можуть бути фізичні особи або компанії. Як власник Airbnb ви можете орендувати додаткове місце у своєму домі, наприклад додаткову спальню. Або ви можете запропонувати весь свій будинок в оренду. Ви навіть можете організувати спеціальні заходи, як-от заняття, екскурсії та концерти у вашому районі (хоча нещодавно Airbnb призупинив додавання нових заходів до списку).

Господарі можуть контролювати певні аспекти своєї оренди, такі як зручності та особливі функції. Наприклад, ви можете запропонувати зустріти та висадити гостей в аеропорту. Господарі встановлюють ціни, заставу, відшкодування, час заїзду/виїзду та інші деталі.

Щоб здати нерухомість в оренду, зазвичай потрібно зробити наступні кроки:

Почніть з дослідження, чи в районі, де розташована ваша нерухомість, стягуються комісії чи обмеження на оренду. багато у містах є свої правила на скільки днів ви можете здавати своє житло, чи повинні ви бути в резиденції, коли там проживають гості, і так далі.
Ознайомтеся з вимогами Airbnb до господарів.
Створіть безкоштовний обліковий запис Airbnb. Потім натисніть Airbnb Your Home у верхньому правому куті сторінки.
Далі натисніть Налаштування Airbnb. Створіть привабливий, що привертає увагу список вашої власності. Привабливі фотографії, які дають потенційним гостям повне уявлення про простір, можуть допомогти.
Якщо вам потрібні ідеї або допомога у створенні вашого списку, ви можете зв’язатися з «Послом суперхозяїна» у вашому регіоні.
Встановіть ціну. Airbnb надає інструмент у своєму довідковому центрі, щоб допомогти з цим. Коли все буде завершено, опублікуйте свій список.
Ви зможете додавати або оновлювати певні пункти, як-от загальні налаштування та правила внутрішнього розпорядку, після того, як опублікуєте свій запис. Щоб дізнатися більше, зверніться до довідкового центру Airbnb.

Що таке ціноутворення Airbnb?

Загальна сума, яку гості платять за кімнату чи інше приміщення на Airbnb, включає ціну господаря плюс комісію Airbnb за обслуговування гостей (максимум 14,2%). Господарі платять Airbnb комісію приблизно 3%.

Безпека Airbnb

Airbnb має правила, спрямовані на захистити і гостей, і господарів. Наприклад, погрози, насильство та жорстоке поводження з іншими (сексуальне та інше) неприпустимі. Також не є небезпечними тваринами, нерозкритою зброєю чи вибуховими пристроями. Дозволена зброя різних типів, що є легальною власністю, але її необхідно закріпити та повідомити господарям до прибуття.

Господарі можуть відмовити або скасувати бронювання, якщо гість змушує їх відчувати себе некомфортно або небезпечно. Крім того, Airbnb пропонує AirCover for Hosts, програму, яка забезпечує «захист зверху вниз», включаючи перевірку особи гостя, перевірку бронювання, страхування відповідальності, страхування збитків і цілодобовий безпечний доступ до телефону.

Історія Airbnb

У 2008 році Брайан Ческі (поточний генеральний директор), Натан Блечарчик і Джо Геббіа заснували компанію, яка тепер називається Airbnb. Ідея виникла після того, як двоє із засновників почали орендувати надувні матраци у своєму будинку в Сан-Франциско для відвідувачів конференції. Звідси й оригінальна назва Airbed & Breakfast.

У 2009 році було введено назву Airbnb, і її пропозиції виросли за рамки надувних матраців, включивши додаткові кімнати, квартири, цілі будинки тощо. Місця, в яких він діяв, також зростали. У 2011 році Airbnb відкрила офіс у Німеччині, а в 2013 році – європейську штаб-квартиру в Дубліні, Ірландія. Основна місцезнаходження компанії все ще знаходиться в Сан-Франциско.

Окрім США та Європи, компанія має представництва в Австралії, Азії, на Кубі, а також в інших країнах (загалом понад 220 країн і регіонів). Він також розширив свої туристичні пропозиції, включивши програми місцевих заходів під назвою Experiences.

У 2020 році Airbnb запустив програму Frontline Stays для розміщення служб першої допомоги під час пандемії COVID-19. Також у 2020 році компанія стала публічною. Його звичайні акції торгуються на Nasdaq обмін під символ АБНБ.

Чи Airbnb інтегрується з Cleanster?

Так, Airbnb підключається до Cleanster. Ви також можете побачити, як підключити обліковий запис Airbnb тут

Як Airbnb заробляє гроші?

Бізнес-модель Airbnb досить прибуткова. Такі компанії, як Uber, Lyft та інші, скористалися так званою економікою спільного використання, фактично заробляючи гроші, здаючи в оренду майно, яким вони не володіють.

Кожного разу, коли хтось бронює проживання, Airbnb бере на себе гроші. Коли клієнти натискають властивість, вони побачать розбивку комісій, які вони стягуватимуть, якщо вони продовжать. Як уже згадувалося, максимальна комісія для гостей зазвичай становить 14,21 TP3T, тоді як господарі зазвичай платять близько 3% від суми, яку вони отримують.

Airbnb також має альтернативну структуру платежів, яку клієнти можуть час від часу бачити. Обов’язковим для «списків традиційних закладів гостинності», таких як готелі, розташовані в певних регіонах світу, є повне покриття плати за обслуговування, а не розподілення між гостями. У цьому випадку комісія зазвичай становить від 14% до 16% проміжної суми бронювання, але може бути вищою.

Конкуренти

Серед конкурентів Airbnb – Agoda, Booking.com, Expedia, Hopper, Tripadvisor, Trivago та Vrbo. Деякі, як-от Vrbo, пропонують послуги, схожі на Airbnb. Інші, по суті, є онлайн-туристичними агентствами, які допомагають мандрівникам знаходити готелі та інші приватні помешкання в регіоні, який вони відвідують.

Переваги та недоліки Airbnb

Для господарів участь у Airbnb — це спосіб отримати певний дохід від свого майна, але з ризиком того, що гість може його пошкодити. Для гостей перевагою може бути відносно недороге житло, але з ризиком того, що нерухомість буде не такою привабливою, як здавалося в списку.

Ось більш глибокий погляд на деякі переваги та недоліки як для господарів, так і для гостей:

плюси

Широкий вибір: Господарі Airbnb перераховують багато різних типів нерухомості, від одномісних кімнат, квартир і будинків до плавучих будинків і навіть замків.
Безкоштовні оголошення: Господарям не потрібно платити, щоб розмістити свою нерухомість. Списки можуть містити письмові описи, фотографії з підписами та профіль користувача, у якому потенційні гості можуть трохи дізнатися про господарів.
Господарі можуть встановлювати власні ціни: Кожен господар вирішує, скільки стягувати за ніч, тиждень чи місяць.
Настроювані пошуки: Гості можуть здійснювати пошук у базі даних Airbnb — не лише за датою та місцезнаходженням, але й за ціною, типом нерухомості, зручностями та мовою господаря — і додавати ключові слова (наприклад, «поруч із Лувром»), щоб звузити пошук.
Додаткові послуги: Пропозиції Airbnb також включають враження та ресторани. Люди, які здійснюють пошук за місцезнаходженням, побачать список вражень, таких як заняття та огляд визначних пам’яток, які пропонують місцеві господарі Airbnb. Списки ресторанів також містять відгуки від господарів Airbnb.
Захист гостей та господарів: Airbnb утримує оплату кожного гостя протягом 24 годин після реєстрації, перш ніж перерахувати кошти господарю. Для господарів Airbnb забезпечує покриття до $3 мільйонів за необґрунтовану шкоду, завдану майну. Цей захист надається безкоштовно, але не покриває все.

мінуси

Те, що ви бачите, може не бути тим, що ви отримуєте: Окремі господарі створюють власні списки, і деякі можуть бути більш чесними, ніж інші. Один із способів уникнути розчарування — прочитати коментарі попередніх гостей.
Потенційна шкода: Хоча більшість проживання проходить без інцидентів, майновий збиток є, мабуть, найбільшим ризиком для господарів. Airbnb Host Damage Protection (частина AirCover for Hosts) забезпечує певну гарантію. Але це може охоплювати не все, наприклад готівку, рідкісні твори мистецтва, ювелірні вироби та домашніх тварин. Господарі, чиї будинки постраждали, також можуть відчувати значні незручності.
Додаткові збори: Як і готелі, Airbnb стягує низку додаткових зборів. За кожне бронювання як гості, так і господарі сплачують Airbnb плату за обслуговування, яка може бути значною. Банки або емітенти кредитних карток також можуть додавати комісію, якщо це необхідно.
податки: Господарі та гості в деяких країнах можуть підлягати a податок на додану вартість (ПДВ). Залежно від місця розташування господарі також можуть оподатковуватись податком на прибуток від оренди. Щоб допомогти з дотриманням податкового законодавства США, Airbnb збирає інформацію про платників податків від господарів, щоб вони могли щороку надавати звіт про свої прибутки через Форма 1099 і форма 1042.
Це не скрізь законно: Перш ніж розмістити нерухомість на Airbnb, потенційний господар має перевірити місцеві розпорядження про зонування щоб переконатися, що законно здавати їхнє майно в оренду та на яких умовах. Від господарів також можуть вимагати отримання спеціальних дозволів або ліцензій.